Arquivo de Desenvolvimento Pessoal - DF Academy https://dfacademy.pt/categoria-produto/desenvolvimento-pessoal/ Formação profissional especializada em segurança privada Thu, 07 May 2026 08:58:22 +0000 pt-PT hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.0 https://dfacademy.pt/wp-content/uploads/2026/04/cropped-Logo-Cores-Copia-32x32.png Arquivo de Desenvolvimento Pessoal - DF Academy https://dfacademy.pt/categoria-produto/desenvolvimento-pessoal/ 32 32 UFDC 1531 — Gestão de Conflitos https://dfacademy.pt/produto/ufdc-1531-gestao-de-conflitos/ Sun, 12 Apr 2026 10:29:40 +0000 https://dfacademy.pt/?post_type=product&p=10621 Descrição

Na promoção da gestão de conflitos, o desenvolvimento da atitude assertiva e a capacidade de cooperação são elementos decisivos para o sucesso. Uma postura ponderada, aliada ao autoconhecimento, permite promover consensos, harmonia e soluções construtivas — porque um conflito não tem de ser necessariamente algo negativo.

Esta formação é especialmente relevante para profissionais de segurança privada, mas aplica-se a qualquer contexto profissional onde a gestão de situações difíceis e de pessoas seja uma competência crítica.

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Área de Formação

090 — Desenvolvimento Pessoal (DGERT)

Duração

8 horas

Modalidade

Presencial / E-Learning

Destinatários

Público em geral

Habilitações mínimas

9.º ano de escolaridade

Idade mínima

18 anos

Certificação

Certificado de Formação Profissional (SIGO)

Informações Adicionais

Objetivos da Formação

OBJETIVOS GERAIS

  • Identificar os diferentes tipos de conflitos e as suas origens
  • Reconhecer a relação entre o conflito e a liderança
  • Compreender os conceitos de assertividade e escuta ativa

 

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

  • Identificar e classificar os diferentes tipos de conflito
  • Interagir com pessoas em situações de conflito mantendo uma postura assertiva
  • Desenvolver competências de gestão emocional e inteligência emocional

 

Conteúdo Programático

 

Código Módulo / Unidade Horas
Módulo I Visão Geral e Conceitos —
Módulo II Gestão de Conflitos —
Módulo III Inteligência Emocional —
Módulo IV Liderança —

 

Metodologia

A formação é desenvolvida através de metodologias pedagógicas ativas que combinam componentes teóricas e práticas, promovendo a participação e o envolvimento contínuo dos formandos.

 

MODALIDADE PRESENCIAL

  • Método expositivo, interrogativo e ativo
  • Exposição e discussão de conteúdos teóricos
  • Análise e debate de casos práticos
  • Exercícios práticos e simulação de situações reais
  • Fichas de diagnóstico e testes de avaliação

 

MODALIDADE E-LEARNING (PLATAFORMA MOODLE)

  • Tutoria ativa e permanente pelo formador
  • Componente teórico-modular com recursos diversificados: fóruns, vídeos, testes, hiperligações
  • Aprendizagem colaborativa com interação entre formandos
  • E-Atividades formativas e finais disponibilizadas em cada módulo

 

Sistema de Avaliação

A avaliação é contínua e realizada em três momentos distintos ao longo do percurso formativo:

 

Avaliação Diagnóstica Realizada no início da formação para aferir os conhecimentos prévios dos formandos e adaptar as estratégias pedagógicas.
Avaliação Formativa Realizada ao longo da formação através da participação nas sessões, exercícios práticos e trabalhos desenvolvidos.
Avaliação Sumativa Realizada no final da formação através de prova de avaliação final, com nota mínima de aprovação.

 

Certificação

Após conclusão com aproveitamento, é emitido um Certificado de Formação Profissional através do Sistema SIGO, de acordo com o modelo publicado na Portaria n.º 474/2010 de 8 de julho.

Em caso de não aproveitamento, é emitido um certificado de frequência da ação de formação.

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